农行温州十八家成功识别电信诈骗 保障客户资金安全
点击量:104 2019年07月31日

近年来,电信诈骗犯罪案件日益增多,如何?#34892;?#36991;免此类案件发生、保护客户资金安全是广大金融工作者的职责所在。7月27日,农行温州十八家支行根据自身工作经验成功识别一起电信诈骗,保障客户资金安全。

7月27日中午,一名中年男子急匆匆进入网点,客户称自己前几天在一个微信公众号上借款3500元并且绑定自己的农行储蓄卡用于自动还款,可是该公众号上的客服称他的农行卡无法扣划还款导致逾期,并发送一个链接要求该客户点开此链接更换绑定卡号,客户表示自己不知应如何操作,需要大堂经理指导。大堂经理敏锐地觉察到这很有可能是一起电信诈骗,便问该客户是否知晓对方放款公司,客户表示不认识,查询明细后发现,借款当日汇入该客户卡内的款项只有2700元,但每日计息依旧按照3500元来计算。大堂经理向该客户说明这是典型的电信诈骗,建议客户应当立马报警,将2700元的本金转还给对方,并且不要点击该客服提供的链接,以保障自己财产安全。客户如梦初醒,恍然大悟,听取了大堂经理的建议,并且表示?#34892;弧?/span>

电信诈骗无处不在,在浏览网页的时候要保持警惕,不点击陌生可疑的网站,保障自己财产安全。银行从业人员更应对此类事件保持敏感度,给客户正确的指引。


来源:农行浙江分行 编辑:农行温州分行

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